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宅配弁当nosh(ナッシュ)の注文でわからないことがある場合、下記の電話番号から直接お客様窓口に電話することができます。
- 050-3101-6850
- 受付時間：10:00 ～ 19:00
- (土日祝対応・年末年始除く)
しかしこのお客様窓口だと、電話が1回で繋がらないことがあります。
電話が繋がらない時の対処法としては、
- サイトの問い合わせフォームを使う
- 公式サイトの質問チャットを使う
- 「よくあるご質問」から検索する
- 時間を空けて電話をかけなおす
があります。
お問い合わせフォームからだと早ければその日中、遅くても3営業日以内に返事が来るのでおすすめです◎
ここではnosh(ナッシュ)の問い合わせ電話が繋がらなかった場合の対処法について書いていきます。
対処法1：サイトの問い合わせフォームを使う
問い合わせした電話が繋がらなかった場合、1番のおすすめはnosh(ナッシュ)公式サイト
の問い合わせフォームからのお問い合わせです。
- 名前
- メールアドレス
- 電話番号
- 問い合わせ内容
以上の項目を記入してフォームから送信すると、直接noshから返事が返ってくるようになっています。
私の場合は「仕事中のためメールでの返信を希望します」と書いて問い合わせしたのですが、
午前に問い合わせしてから約5時間後にメールアドレス宛に返事が送られてきました。
対応が早くてびっくり！
もちろんその日の混み具合によって返信速度は変わってくるとは思いますが、遅くとも3営業日以内には返事を返してくれるとのことです。
「やっぱり電話で直接話したい」場合には、フォームの問い合わせ内容のところに一言「電話での折り返しを希望します」と書いておくと親切ですね。
何度も電話をかけなおすのは大変なので、問い合わせフォームで質問する方がカンタンで便利ですよ。
>>nosh 公式サイトはこちら
対処法2：「よくあるご質問」を検索する
ナッシュ公式サイトの「よくある質問」ページを見るのもおすすめです。
ここではよく質問される問い合わせ内容に対するQ&Aがまとめられています。
- 初めての人の利用方法
- プラン内容・価格
- メニューについて
- 配送方法・支払い方法
- 注文内容の確認・変更方法
などなど、ナッシュ利用者からの質問に対する答えが書かれています。
Q&Aの種類もかなり多いので、ぶっちゃけここを見ればほとんどのギモンは解決されるはずです。
ちなみ「よくあるご質問」ページでは、気になる単語を検索することもできます。
例えば「送料」について知りたい場合、「送料」と単語検索すると関する質問とその回答を見ることができます。
はじめての人が疑問に感じるほとんどの質問が書いてあるので、何度も電話するより楽だと思います。
何度も電話する前に「よくある質問」も探してみるといいですね
対処法3：公式サイトの質問チャットを使う
nosh(ナッシュ)公式サイトの1番下の方に質問チャットがあります。
ここでは会話形式で気になる質問を選ぶことができます。
回答内容としては「よくあるご質問」と同じですが、こちらの方が会話形式になっていてチャット感覚で見れるのでわかりやすいと思います。
>>nosh 公式サイトはこちら
対処法4：時間を空けて電話をかけなおす
nosh(ナッシュ)のお問い合わせ窓口には営業時間があります。
受付：10:00 ～ 19:00 (年末年始を除く)
しかし、この時間内に電話をかけてもつながらない場合は、他のお客様と時間が被ってしまっている可能性があります。
私も以前問い合わせしたんですが、午前中は比較的電話がつながりにくいように感じました。
午後にもう一度かけ直したらスムーズにつながったので、時間によって繋がりやすさにはかなり差がありそうですね。
ちなみに数時間後にかけ直してくれることもあるようです。
もし電話じゃなくてもいい質問内容なら、お問い合わせフォームから問い合わせするのが1番楽で確実なのでおすすめです。
電話が繋がらないときのまとめ
ナッシュの問い合わせ電話が繋がなかった場合の対処法としては、
- ①サイトの問い合わせフォームを使う
- ②「よくあるご質問」から検索する
- ③公式サイトの質問チャットを使う
- ④時間を空けて電話をかけなおす
この3つがありますが、私としては①サイトの問い合わせフォームを使うが楽ちんでおすすめです。
問い合わせフォームなら受付時間外でも送信できるので便利ですね
公式サイト内の「よくあるご質問」にもかなりの数のQ &Aがまとめられてるので、そっちもチェックしてみるといいですよ。
